Crédits photo : Ouest France
09h13 - La dématérialisation des procédures administratives « doit s’inscrire comme une offre supplémentaire et non substitutive au guichet, au courrier papier ou au téléphone », plaide Claire Hédon qui pointe dans un rapport les difficultés engendrées par les procédures numérisées.
07h11 - La dématérialisation des services publics "ne doit pas se substituer au papier ou au téléphone", estime Claire Hédon qui pointe dans un rapport les difficultés de certains publics face au numérique.
07h11 - La dématérialisation des services publics "ne doit pas se substituer au papier ou au téléphone", estime Claire Hédon qui pointe dans un rapport les difficultés de certains publics face au numérique.