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Le 18 mai 2021 à 09h00

Le médiateur de l'énergie a reçu 27 203 litiges en 2020, soit une hausse de 19% par rapport à l'année précédente

Le médiateur de l'énergie a reçu 27 203 litiges en 2020, soit une hausse de 19% par rapport à l'année précédente

Crédits photo : France info



08h49 - Le nombre de litiges avec les fournisseurs d'énergie est en hausse de 19% par rapport à 2019, avec plus de 27.000 litiges signalés, détaille le médiateur de l'énergie dans son rapport annuel publié ce lundi matin. Cette année, un "carton rouge" a été décerné à Total Direct Energie car depuis le début de l'année, un dossier de litige sur trois concerne ce fournisseur.

06h14 - Le médiateur national de l'énergie donne un carton rouge au fournisseur Total Direct Energie, notamment pour "les dysfonctionnements de son système d’information auxquels il est confronté depuis plusieurs mois."

06h14 - Le médiateur national de l'énergie donne un carton rouge au fournisseur Total Direct Energie, notamment pour "les dysfonctionnements de son système d’information auxquels il est confronté depuis plusieurs mois."

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